Effects of Human Resources Training on Employee Perceived Performance: Comparison of Somalia-Turkiye Telekommunication Bussinesses
DOI:
https://doi.org/10.14738/abr.46.2331Abstract
The present study was conducted to investigate the effects of human resources training on employee perceived performance in telecommunication business and to compare such relations in two businesses operating in Somali and Turkey. The research was conducted on 240 participants employed in a telecommunication organization operating Galkio province of Somali (Golis Telekom) and a telecommunication organization operating in Kayseri province of Turkey (Türk Telekom). Current findings revealed that there were significant relationships between human resources training and perceived performance of employees and human resources training had significant impacts on perceived performance of employees. It was also observed that average training level and performance of Türk Telekom employees were higher than the employees of Golis Telekom and the differences in their training levels and performances were found to be significantReferences
Aksoylu, Semra ve Ebru Aykan (2013). "Effects of Strategic Management Accounting Techniques on Perceived Performance of Businesses", Journal of US-China Public Administration, Vol. 10, No. 10, Ss. 1004-1017.
Armstrong, Michael (2010). A Handbook of Performance Management, 4th edition. New Delhi: Kogan Page.
Ayan, Filiz (2013). İnsan kaynakları Yönetimi, 4.Baski, Ezmir: İlya İzmir Yayınevi Matbaası.
Aydınlı, İbrahim ve Muhsin Halis (2004). "Eğitimin İşletme Etkinliğindeki ve Önemi", Mevzuat Dergisi, İSSN 1306-0767, Sayı.74, Ss.1-14.
Aykaç, Burhan, (1999). İnsan Kaynakları Yönetimi ve İnsan Kaynaklarının Stratejik Planlaması, Ankara: Nobel Yayınları.
Bartel, A.P., (1994). “Productivity Gains for the Implementation of Employee Training Programs”, Industrial Relations, Vol. 33, No. 4, Ss. 411-28.
Bayraktaroğlu, Serkan ve Emir Cickuic (2014). "Impact of Training and Development on Employees Performancein Bosnia And Herzegovina", European Researcher, Vol. 89, No. 12-2, Pp. 2125-2132.
Bayraktaroğlu Serkan, (2006). İnsan kaynakları Yönetimi, 2.Baskı, Sakarya: Sakarya Yayıncılık.
Bingöl, Dursun (2014). İnsan Kaynakları Yönetimi, 9.Baskı, İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.
Bingöl, Dursun, (1990). Personel Yöntemi ve Beşeri İlişkiler, Erzurum: Atatürk Ünversitesi Basımevi.
Çavdar, Hava ve Mehmet Çavdar (2010). "İşletmelerde İşgören Bulma ve Seçme Aşamalar"Journal of Naval Science and Engineering, Vol. 6, No.1, ss. 79-93.
Çetin, Canan ve Esra Özcan (2014). İnsan Kaynakları Yönetimi, 2.Baskı, İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.
Dabale, Wehnam Et Al. (2014). "The Relationship between Training and Employee Performance: The Case of Mutare City Council", International Journal of Human Resource Studies, Vol.4, No.4, Pp.61-72.
Elnaga, Amir and İmran Amen (2013). "The Effect of Training on Employee Performance", European Journal of Business and Management, Vol: 5, No: 4, Pp.137-147.
Ertürk, Mümin, (2011), İnsan Kaynakları Yönetimi, İstanbul, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.
Falola, H., Et Al. (2014). "Effectiveness of Training and Development on Employee Performance and Organization Competitiveness in the Nigerian Banking Industry", Bulletin of the Transivania University of Braşov, Vol. 7(56), No: 1, Pp.161-170.
Fındıkçı, İlhami, (2001). İnsan Kaynakları Yönetimi, 3.baskı, İstanbul: Alfa yayınları.
Garcia Mercedes, (2005). "Training and Business Performance: the Spanish Case", Int. J. of Human Resource Management, Vol.16, No.9, Ss. 1691–1710.
Geylan, Ramazan ve diğerleri, (2013). İnsan Kaynakları Yönetimi, 1. Baskı, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayını No: 2900.
Gök, Sibel, (2006). 21. Yüzyılda İnsan Kaynakları Yönetimi, İstanbul: Beta Basım Yayım Dağtımı A.Ş.
Hafeez, Uzma and Waqar AKBAR (2015). “Impact of Training on Employees Performance” (Evidence from Pharmaceutical Companies in Karachi, Pakistan), Business Management and Strategy, Vol. 6, No. 1, Ss. 49-64.
Huselid, M.A. (1995). “The Impact of Human Resource Management Practices on Turnover, Productivity and Corporate Financial Performance”, Academy of Management Journal, Vol. 38 No. 3, Ss. 635-72.
Jagero, N. Et Al. (2012). 'Relationship between on the Job Training and Employee’s Performance in Courier Companies in Dar es Salaam, Tanzania, International Journal of Humanities & Social Science, Vol. 2 Issue 22.
Kalleberg, A.L. and D. KNOKE (1994). “Job Training in US Organizations”, American Sociological Review, Vol. 59, Pp. 537-546.
Kaptangil, Kerem, (2012). "İşletmelerde İnsan Kaynakları Eğitiminin Çalışanların Performansları Üzerine Olan etkileri", Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdare Bilimler Fakultesi Dergisi, Cilt.2, Sayı. 2, ss. 25-44.
Mathis, R.L.and J.H. Jackson (1997). Human Resource Management, 8th Edition, Minneapolis: West Publishing Company.
Mustapha, Marina and Normalla Daud (2011). "Perceived Performance Appraisal Effectiveness and Turnover Intention of Knowledge Workers": A Conceptual Model, Interdıscıplınary Journal of Contemporary Research in Busıness, Vol.5, No.7.
Onay, Meltem, (2011). "Çalışanın Sahip Olduğu Duyguzal Zekâsının ve Duygusal Emeğinin, Görev Performansı ve Bağlamsal Performans Üzerindeki Etkisi", Ege Akademik Bakış, Cilt: 11, Sayı: 4, Ss.587-600.
Onyanga, James and Daniel M. Wanyoike (2014). "Effects of Training on Employee Performance: A Survey of Health Workers in Siaya County, Kenya", European Journal of Material Sciences, Vol.1, No.1, Ss.11-15.
Otuko, Humphrey Et Al. (2013). "Effect of Training Dimensions on Employee’s WorkPerformance: A Case of Mumias Sugar Company in KakamegaCounty", International Journal of Business and Management Invention, Vol. 2, No.9, Ss. 138-149.
Özgen, Hüseyin VD. (2001). İnsan Kaynakları Yönetimi, Adana: Nobel Kitabevi.
Parasız, M.İ., (2006). İktisadın ABC’si, 8. Baskı, Bursa: Ezgi Kitabevi.
Raghavan, Jamsari and Nik MAHMOOD (2015). "Impact of Training on Employees’ Job Performance: A Case Study of Malaysian Small Medium Enterprise", Review of Management, Vol. 5, No. 1/2, Pp.40-50.
Sadullah, Ömer, VD. (2013). İnsan Kaynakları Yönetimi, 6.baskı, Istanbul: Beta BasımYayımDağıtım A.Ş.
Shaheen, Azara and Syed Mubasher Naqvi (2013). "Employees Training and Organization Performance: Mediation by Employee Performance", Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, Vol.5, No.4, Pp.490-503.
Sultana, Afshan, Et Al. (2012). "Impact of Training on Employee Business Performance: A Study of Telecommunication sector in Pakistan", Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, Vol.4, No.6, Pp.646-659.
Thomas N. Garavan, (1997). “Interpersonal Skills Training for Quality Service Interactions”, Industrial and Commercial Training, Vol. 29, No.3, Pp. 70–77.
Tortop, Nuri, VD. (2007). . . İnsan Kaynakları Yönetimi, İstanbul, Nobel Yayın Dağıtım LTD.ŞTİ.
Truitt, Debra L., (2011). "The Effect of Training and Developmenton Employee Attitude as It Relatesto Training and Work Proficiency", SAGE Open, Pp.1-13.
Tutar, Hasan ve Mehmet Altınöz (2010). "Örgütsel İklimin İşgören Performansı Üzerine Etkisi: Ostım İmalat İşletme Çalışanları Üzerine Bir Araştırma", Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, Sayı: 65-2, Ss.196-218.
Uyargil cavide, VD. (2010). İnsan Kaynakları Yönetimi, 5.Baskı, İstanbul, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.
Uygur, Akyay, (2007). "Örgütsel Bağlılık İle İşgören Performansı İlişkisini İncelemeye Yönelik Bir Alan Araştırması", Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı:1, Ss. 71-85.
Uysal, H. Tezcan ve Mehmet Yıldız (2013). "İşgören Performans Açısından Çalışma Psikolojisinin Örgütsel Sinizme Etkisi", Uluslararası Sosyal Araştırma Dergisi, Cilt:7, Sayı:29, Vo: 7, Ss.836-849.
Ünlü, Onur ve Senay Yürür (2011). "Duygusal Emek, Duygusal Tükenme ve Görev/ Bağlamsal Performans İliş İlişkisi, Yolava'da Hizmet Sektörü Çalışanları İle Bir Araştırma", Erciyes Üniversitesi İktisat ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı:, Ss.183-207.
Ünsalan, Erdal ve Bülent Şimşekerler (2008). Meslek Yüksekokulları için METEP'E Göre Hazırlanmış İnsan Kaynakları Yönetimi, 2.Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık.
Yılmazer, Aydın (2013). İnsan Kaynakları Yönetimi ve Örnek Olaylar, 3.Baskı, Ankara: Seçkin yayıncılık San ve Tic A.Ş.
Yüksel, Öznur (2004). İnsan Kaynakları Yönetimi, 5.Baskı, Ankara: Gazi Yayınları.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2016 Archives of Business Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
